Le design thinking, ressource organisationnelle de l’entreprise en transformation

Objectifs

  • Accompagner l’entreprise et ses organisations dans leurs projets de transformation et d’innovation
  • Savoir placer l’être humain au centre de l’approche de résolution des problèmes

Moyens pédagogiques

  • Apports conceptuels et méthodologiques
  • Atelier, exercices, mises en situation, étude de cas
  • Discussion, débats entre les participants pour échanger des idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses

Participants

  • Dirigeants, Chefs d´entreprise, Managers, Chefs de projet

Prérequis

  • Connaître le fonctionnement d’une entreprise

Durée : 3 jours

Programme

1. Présentation du Design Thinking
  • La genèse du design thinking
  • Les grandes approches
  • Le design thinking selon Tim Brown
  • Les grands principes

 

2. La phase d’inspiration : Identifier les besoins utilisateurs dans leur contexte d’usage
  • L’initialisation de la découverte
  • L’identification des parties prenantes
  • La construction des personas

 

3. La phase d’idéation : Faire émerger les idées et rédiger la proposition de valeur
  • La définition de la cible utilisateur / client
  • L’empathy map
  • La construction de la proposition de valeur

 

4. La phase d’implémentation : Introduire la solution dans la réalité
  • L’étude d’impact
  • Initiation au storytelling
  • Le POC / la simulation

 

5. Présentation notes d’intention étudiants et pitch
  • De l’intérêt des processus itératifs
  • Les caractéristiques du design thinker
  • L’humain au centre, le droit à l’erreur

 

6. Conclusion
  • Les limites de l’approche dans les entreprises françaises
  • Les principaux facteurs clés de succès à l’intégration de la démarche