Méthode et outils du Community Management

Objectifs

  • Acquérir les aptitudes requises pour intégrer la fonction de Community Manager
  • Animer une communauté en ligne
  • Intégrer et utiliser les outils du Community Manager

Moyens pédagogiques

  • Apports conceptuels et méthodologiques
  • Atelier, exercices, mises en situation, étude de cas
  • Discussion, débats entre les participants pour échanger des idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses

Participants

  • Futurs Community Manager, Responsable de communication, Service communication

Prérequis

  • Connaissance du fonctionnement d’Internet et des médias sociaux

Durée : 2 jours

Programme

1. Place et activités du Community Manager

 

2. Veille des communautés sur le Web

 

3. Créer, animer et développer une communauté sur les réseaux sociaux

 

4. Quelle présence et quelle(s) stratégie(s) sur les réseaux sociaux

 

5. Comment saisir les nouvelles opportunités sur les médias sociaux ?

 

6. Picture marketing sur Instagram, Pinterest et Snapchat

 

7. Particularités des réseaux sociaux professionnels : Linkedin, Slideshare

 

8. Manager la e-réputation et le branding au quotidien

 

9. Zoom sur les outils indispensables du Community Manager

 

9. Remise des supports de formation + questionnaire

Accompagnement inclus


Diagnostic personnalisé de 1h30 : évaluation et vérification de votre stratégie